Extra korting bij afname van 5+ miniskeins 20g. De korting wordt automatisch verrekend.
Dé webwinkel voor
Handgeverfde Garens
Klachten en retourneren
De foto's van de garens en/of andere items zijn zoveel mogelijk bij daglicht gemaakt en ik doe mijn uiterste best om de kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven. Echter kunnen door verschillende beeldschermen en verschillende instellingen de kleuren anders worden weergeven dan ze in werkelijkheid zijn.
Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met zorg door mij ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent. Het is geen probleem om je product te retourneren. Je hoeft mij niet te laten weten waarom je niet tevreden bent, maar ik ben natuurlijk wel benieuwd naar de reden, zodat ik hier in de toekomst misschien een verbetering in kan aanbrengen.
Stappenplan retourneren:
1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel dient ongebruikt, compleet, onbeschadigd, reukloos (parfum, rook, dierenharen etc) als een streng voorzien van de originele wikkel.
- Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden.
- Ook heb je het ontvangstbewijs of het bewijs van aankoop nodig.
2. Stuur een mail naar info@vmcjknitwear.nl om mij op de hoogte te stellen met vermelding van je volledige naam, adresgegevens, ordernummer en het desbetreffende rekeningnummer waar het bedrag op teruggestort dient te worden. Het artikel dient dan binnen de zichttermijn van 14 dagen te worden geretourneerd. De zichttermijn gaat in nadat je de bestelling hebt ontvangen.
3. Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking.
4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
VMCJKnitwear
Hoornbruglaan 78
2281 AX RIJSWIJK
5. Frankeer het pakket en breng het binnen 3 dagen na melding naar een DHL of PostNL servicepunt.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
Indien de retourzending ongefrankeerd of onvoldoende gefrankeerd wordt ontvangen door VMCJKnitwear, dan zullen deze kosten in mindering worden gebracht op het aankoopbedrag.
6. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending, wordt het aankoopbedrag excl. de betaalde verzendkosten binnen 14 dagen op je bankrekening teruggestort.
Retourzendingen die niet voldoen aan 1 van de bovenstaande voorwaarden, worden niet in behandeling genomen.
Retourzending:
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van het item. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Ik raad je aan te kiezen voor retourzendingen die worden gevolgd en bewaar dit voor jezelf. Het risico bij het kiezen van onverzekerde en/of niet traceerbare verzending is voor de klant.
Uitzonderingen van retour:
Copyright © Alle rechten voorbehouden VMCJKnitwear 2024